Het vraagstuk
Windenergie op land is belangrijk voor de energietransitie, maar een windpark realiseer je niet zomaar. Ieder project raakt een andere omgeving en brengt verschillende belangen, zorgen en gevoeligheden met zich mee. Van omwonenden en ondernemers tot gemeenten, grondeigenaren en lokale energiecoöperaties.
Vattenfall vroeg ons om de communicatie rond de ontwikkeling van windparken proactiever, gestructureerder en herkenbaarder te maken. De uitdaging: hoe geef je communicatie vanaf het eerste idee een vaste plek in een complex ontwikkelproces?
Het inzicht
Goede omgevingscommunicatie begint niet als de plannen al zijn gemaakt.
Juist door communicatie vroeg in het proces te betrekken, ontstaat ruimte om vooruit te kijken, signalen uit de omgeving op te vangen en rekening te houden met verschillende belangen en informatiebehoeften.
Daarom kozen we voor een helder uitgangspunt: betrekken in plaats van informeren.
Niet alleen vertellen wat er gaat gebeuren, maar gedurende het hele proces in gesprek blijven met de omgeving.
De oplossing
Maak communicatie onderdeel van de ontwikkeling van ieder windpark.
We ontwikkelden een visie en communicatiestrategie die houvast geven gedurende het hele traject: van de eerste plannen tot de bouw en opening van een windpark.
Daarbij is de aanpak niet overal hetzelfde. Ieder project heeft zijn eigen omgeving, belangen en gevoeligheden. De strategie geeft daarom een vaste basis én ruimte om de communicatie per project af te stemmen op wat daar nodig is.
Onze aanpak
Voor iedere fase van een windenergieproject ontwikkelden we een communicatieve aanpak. Daarbij brachten we ook de rollen en verantwoordelijkheden van projectontwikkelaars, omgevingsmanagers, site managers, bouwdirecteuren en communicatieprofessionals samen.
Zo ontstond een blauwdruk waarmee communicatie structureel onderdeel werd van het ontwikkelproces.
Tegelijkertijd brengen we die strategie dagelijks in de praktijk. We ondersteunen projectteams bij mijlpalen en ontwikkelingen, organiseren en coördineren de communicatie en ontwikkelen middelen: van projectwebsites en bouwborden tot video's en communicatie rond belangrijke momenten in de bouw.
Wat kwam er in beweging?
Communicatie heeft een vaste plek gekregen in de ontwikkeling van de windparken van Vattenfall. Projectteams beschikken over een gezamenlijke aanpak waarmee zij in iedere fase vooruit kunnen kijken en de omgeving tijdig kunnen betrekken.
Tegelijkertijd presenteert Vattenfall zich over verschillende projecten heen herkenbaar en consistent als professionele ontwikkelpartij.
Meer weten over deze case?
Neem contact op met communicatieadviseur Hannah.