Wat we doen

Omgevingscommunicatie

Op tijd informeren en betrekken. Proactief en geloofwaardig, van strategie tot uitvoering.

Een groot bouwproject, onderhoud aan wegen en bruggen, de aanleg van een wind- of zonnepark of het transport van gevaarlijke stoffen. Ruimtelijke plannen en projecten hebben invloed op de omgeving. Op de mensen die er wonen en werken, op ondernemers en op organisaties die er een belang hebben.

Door hen op tijd te informeren en te betrekken, ontstaat ruimte voor vragen, zorgen, belangen én ideeën uit de omgeving.

Wij helpen initiatiefnemers, ontwikkelaars en bouwers om het gesprek met de omgeving op gang te brengen. En te houden.

Stakeholders in beeld

Wie merken iets van je project en wat speelt er? We brengen belanghebbenden en hun belangen helder in kaart.

Strategie en verhaal

We ontwikkelen de communicatiestrategie en het verhaal van je project. Proactief en geloofwaardig.

Communicatie met de omgeving

We verzorgen de communicatie met de omgeving en houden het gesprek gaande, gedurende het hele project.

Verbonden met het vak

Als lid van het Platform Omgevingsmanagement (POM) staan we midden in de ontwikkelingen en vakkennis van het omgevingsmanagement.

Onze methode:
het OmgevingsCompas.

Belangen veranderen, sentimenten verschuiven en nieuwe inzichten dienen zich aan. Een communicatieplan dat je aan het begin schrijft, is dan al snel verouderd.

Met het OmgevingsCompas maken we van omgevingscommunicatie een continu lerend proces. Daarin komen actuele inzichten, communicatievakmanschap en slimme technologie samen. Zo blijft je communicatie aansluiten bij wat er buiten gebeurt.

1. Projectverkenning

Sessie 1. We beginnen bij het project zelf: doel, planning, besluitmomenten en de ruimte voor inbreng van de omgeving. Je krijgt een gedeeld beeld van het project en de communicatieopgave.

2. Omgevingsanalyse

Sessie 2. Wie merken iets van je project, en wat vinden ze ervan? We brengen belangen, zorgen en sentimenten in kaart. AI helpt ons snel veel bronnen door te nemen; onze adviseurs duiden en controleren de uitkomsten.

3. Persona's

Sessie 2. We vertalen de analyse naar herkenbare persona's: de omwonende, de ondernemer, de wethouder. Zo praat je niet over 'de omgeving', maar over echte mensen.

4. Communicatiestrategie

Sessie 3. Welke groep betrek je wanneer, en hoe? We bepalen doelen, rollen en momenten, en kiezen de middelen die daarbij passen.

5. Kernboodschap

Sessie 3. Eén heldere boodschap waar het hele team achter staat, uitgewerkt per persona. Zo vertelt iedereen hetzelfde verhaal.

6. Communicatiewerkplaats

Doorlopend. Hier wordt de strategie zichtbaar: bewonersbrieven, nieuwsberichten, webteksten en bijeenkomsten. Wat je terughoort, gaat terug de cirkel in.

7. Omgevingsregisseur

Doorlopend. Een vaste adviseur van Leene houdt de regie, volgt wat er buiten gebeurt en ziet wanneer strategie of boodschap moet worden bijgesteld.

Sessie 1: Verkennen

We krijgen samen het project scherp. Stap 1.

Sessie 2: Begrijpen

We leren de omgeving en de mensen erin kennen. Stap 2 en 3.

Sessie 3: Kiezen

We stellen de strategie en de kernboodschap vast. Stap 4 en 5.

Adviseur Leene

Begeleidt de sessies en bewaakt de methode.

Omgevingsmanager

Kent de omgeving en de mensen erin.

Projectleider

Weet wat er kan, technisch en in de planning.

Communicatieadviseur

Zorgt dat het aansluit op de communicatie van je organisatie.

AI helpt ons om sneller en breder te kijken. We gebruiken het om veel informatie te ordenen, signalen uit de omgeving op te vangen en eerste versies te maken. Maar AI beslist niets. Onze adviseurs duiden de uitkomsten, controleren ze en maken de keuzes. Samen met jou.

We werken met openbare bronnen en gaan zorgvuldig om met gegevens.

Sneller inzicht

Signalen uit nieuws, sociale media en eerdere participatie in dagen, niet in weken.

Altijd gecheckt

Elke uitkomst van AI wordt gecontroleerd door een adviseur van Leene.

Jij houdt de regie

Na elke stap stemmen we af. Pas met jouw akkoord gaan we verder.

Communicatie die meebeweegt

Je strategie en boodschap blijven actueel, ook als de omgeving verandert.

Eén verhaal, één team

Projectteam en communicatie werken vanuit dezelfde inzichten en dezelfde kernboodschap.

Minder verrassingen

Je ziet zorgen en weerstand eerder aankomen. En je kunt er op tijd op inspelen.

Omgevingscommunicatie is het op tijd informeren en betrekken van iedereen die iets merkt van een ruimtelijk plan of project: de mensen die er wonen en werken, ondernemers en organisaties met een belang. Zo ontstaat ruimte voor vragen, zorgen, belangen én ideeën uit de omgeving.

Voor elk plan of project dat invloed heeft op de omgeving. Denk aan een groot bouwproject, onderhoud aan wegen en bruggen, de aanleg van een wind- of zonnepark of het transport van gevaarlijke stoffen. Leene werkt hiervoor samen met initiatiefnemers, ontwikkelaars en bouwers.

Het OmgevingsCompas is de methode van Leene. Het maakt van omgevingscommunicatie een continu lerend proces in zeven stappen: projectverkenning, omgevingsanalyse, persona's, communicatiestrategie, kernboodschap, communicatiewerkplaats en omgevingsregie. Actuele inzichten, communicatievakmanschap en slimme technologie komen daarin samen.

Belangen veranderen, sentimenten verschuiven en nieuwe inzichten dienen zich aan. Een plan dat je aan het begin schrijft, is dan snel verouderd. In het OmgevingsCompas gaat wat je terughoort terug de cirkel in, zodat strategie en boodschap blijven aansluiten bij wat er buiten gebeurt.

We starten met drie sessies. In de eerste maken we het project samen scherp, in de tweede leren we de omgeving en de mensen erin kennen en in de derde stellen we de strategie en de kernboodschap vast. Daarna gaat het werk doorlopend verder: we maken de communicatiemiddelen en een vaste adviseur van Leene houdt de regie.

Een adviseur van Leene begeleidt de sessies en bewaakt de methode. Daarnaast schuiven de omgevingsmanager, de projectleider en de communicatieadviseur van je organisatie aan. Zo komt kennis van de omgeving, het project en je organisatie samen.

AI helpt ons om veel informatie te ordenen, signalen uit nieuws, sociale media en eerdere participatie op te vangen en eerste versies te maken. Maar AI beslist niets: elke uitkomst wordt gecontroleerd door een adviseur van Leene. We werken met openbare bronnen en gaan zorgvuldig om met gegevens.

Communicatie die meebeweegt met de omgeving, één verhaal waar projectteam en communicatie samen achter staan, en minder verrassingen. Je ziet zorgen en weerstand eerder aankomen en kunt er op tijd op inspelen. En omdat we na elke stap afstemmen, houd jij de regie.

Jouw omgeving in beweging zetten?

Benieuwd wat het OmgevingsCompas voor jouw project kan betekenen? We vertellen je er graag meer over.

Mail ons
+31 (0)182 528 596info@leene.com